Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 698pg

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa như dưới đây:

• "698pg" hoặc "Nền tảng": chỉ website, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ được vận hành tại địa chỉ 698pg.net cùng các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc truy cập vào nền tảng 698pg.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo ra sau khi hoàn tất quá trình đăng ký trên 698pg.
• "Số dư tài khoản": tổng số tiền thực (không bao gồm tiền thưởng) hiện có trong tài khoản 698pg của người dùng.
• "Tiền thưởng": các khoản tiền tặng thêm từ chương trình khuyến mãi của 698pg, có điều kiện vòng cược riêng biệt.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 698pg, bao gồm Casino Live, Nổ Hũ, Dragon Tiger, Đá Gà và các trò chơi khác có trên nền tảng. Việc đăng ký tài khoản 698pg đồng nghĩa với việc chấp nhận hoàn toàn và vô điều kiện các điều khoản này.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản 698pg, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật tại nơi cư trú.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất — mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại hoặc địa chỉ email chỉ được liên kết với một tài khoản 698pg.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và có thể xác minh khi đăng ký.
• Không đăng ký thay mặt hoặc thay cho người khác.

698pg có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác theo quy định của Việt Nam. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh danh tính có thể bị hạn chế chức năng rút tiền.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản 698pg của mình. Các nghĩa vụ cụ thể bao gồm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập — không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 698pg (698pg không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho 698pg nếu phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào vào tài khoản.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác liên tục.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc trao đổi tài khoản 698pg cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.
• Không sử dụng tài khoản cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.

698pg áp dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động. Bất kỳ hành vi đáng ngờ nào cũng có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản để điều tra. Trong thời gian điều tra, người dùng sẽ được thông báo và có cơ hội cung cấp bằng chứng chứng minh tính hợp lệ của tài khoản.

Nạp tiền: 698pg chấp nhận nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút kể từ thời điểm giao dịch thành công ở phía phương thức thanh toán.

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• 698pg không thu phí giao dịch từ phía nền tảng đối với giao dịch nạp tiền.
• Người dùng chịu trách nhiệm với mọi phí giao dịch (nếu có) từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Chỉ chấp nhận các giao dịch nạp tiền xuất phát từ tài khoản chính chủ — không được nạp tiền từ tài khoản của người khác.

Rút tiền: Người dùng có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn thành xác minh danh tính và đáp ứng các điều kiện rút tiền áp dụng.

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–30 phút trong giờ làm việc.
• 698pg có thể yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đăng ký rút tiền phải đứng tên chính chủ và khớp với thông tin tài khoản 698pg.

Các quy định sau áp dụng cho tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng 698pg:

• Một khi người chơi đã xác nhận đặt cược, lệnh cược đó không thể hủy hoặc thay đổi.
• Kết quả của tất cả trò chơi trên 698pg được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả trực tiếp của trò chơi live (live dealer).
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 698pg có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả tiền cược. Quyết định của 698pg trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.
• 698pg không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do lỗi đường truyền internet hoặc thiết bị của người dùng trong quá trình cá cược.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng trò chơi và được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.

698pg cam kết duy trì môi trường cá cược công bằng và minh bạch. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng game được công bố trong phần thông tin trò chơi tương ứng.

698pg thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên. Các điều khoản chung về khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng — người dùng cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi đăng ký tham gia.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp. Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo đúng quy định của từng chương trình.
• 698pg có quyền từ chối hoặc hủy bỏ khuyến mãi nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc sử dụng không đúng mục đích.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản trên mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình.
• 698pg có quyền thay đổi, đình chỉ hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng 698pg tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thực hiện cá cược, thu thập dữ liệu hoặc tương tác với nền tảng 698pg một cách tự động.
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc lợi dụng hệ thống thanh toán.
• Sử dụng tài khoản 698pg để thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đăng ký nhiều tài khoản để trục lợi từ chương trình khuyến mãi hoặc lách qua các giới hạn cược.
• Cố tình khai báo thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo giấy tờ tùy thân trong quá trình xác minh.
• Sử dụng bất kỳ hình thức tấn công kỹ thuật nào nhắm vào hạ tầng hoặc bảo mật của 698pg.
• Chia sẻ, bán hoặc trao đổi tài khoản 698pg với bên thứ ba.

698pg cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 698pg không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm tổn thất trực tiếp, gián tiếp hoặc hệ quả.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, biến cố chính trị, v.v.).
• Tổn thất phát sinh do lỗi kết nối internet, thiết bị hoặc phần mềm của người dùng.
• Nội dung, độ chính xác hoặc tính khả dụng của các dịch vụ bên thứ ba được tích hợp vào nền tảng 698pg.
• Tổn thất do người dùng vi phạm điều khoản sử dụng hoặc do lỗi của bên thứ ba.

698pg cam kết duy trì uptime tối thiểu 99% và thông báo trước ít nhất 24 giờ cho các lịch bảo trì định kỳ. Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ không lường trước, 698pg sẽ hoàn trả tiền cược cho các ván chơi bị ảnh hưởng.

Người dùng tự đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 698pg bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút hết số dư còn lại (nếu có). Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.

698pg chấm dứt tài khoản: 698pg có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng bị xác định chưa đủ 18 tuổi.

Đối với tài khoản bị đóng do vi phạm, 698pg có quyền giữ lại toàn bộ số dư. Đối với tài khoản không hoạt động, 698pg sẽ thông báo qua email ít nhất 30 ngày trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào đối với số dư.

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 698pg, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ 698pg qua email [email protected]. 698pg cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và nỗ lực giải quyết tranh chấp trong tinh thần thiện chí.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công trong vòng 30 ngày, hai bên có thể đồng thuận chỉ định bên hòa giải trung lập để hỗ trợ giải quyết.
3. Trọng tài hoặc tòa án: Nếu hòa giải không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình pháp lý có thẩm quyền.

Trong mọi trường hợp, quyết định của 698pg đối với các vấn đề liên quan đến kết quả trò chơi, giải thích quy tắc và xác định vi phạm điều khoản là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật từ phía 698pg.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện của 698pg, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay trò chơi, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 2–24 giờ.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 698pg — thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính của đội ngũ hỗ trợ 698pg.

698pg cam kết xử lý mọi yêu cầu và khiếu nại một cách công bằng, kịp thời và minh bạch. Mọi thông tin liên lạc giữa người dùng và 698pg được bảo mật theo chính sách bảo mật của nền tảng.