Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng 698pg

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 698pg, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn nền tảngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng ViệtThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel Money
698pg Quy định và điều khoản khi dùng 698pg
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

698pg áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính khi rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản đã công bố.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví tài khoản liên kết để đảm bảo tiền về đúng chủ sở hữu.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản được lưu theo quy định nội bộ và xóa sau thời hạn quy định.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề về điều khoản? Chúng tôi hỗ trợ bạn

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên điện thoại hoặc trình duyệt để trao đổi trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tranh chấp giao dịch qua email — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Zalo / Telegram Kênh nhắn tin nhanh qua Zalo hoặc Telegram, phù hợp khi bạn cần xác nhận thay đổi điều khoản hoặc trạng thái tài khoản.

Những câu hỏi phổ biến về điều khoản 698pg

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên nền tảng: đăng ký tài khoản, nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, truy cập trên điện thoại và mọi yêu cầu hỗ trợ.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn chấp thuận phiên bản mới.

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt và chúng tôi sẽ xử lý theo quy định nội bộ.

Giao dịch không khớp thông tin có thể bị tạm giữ để xác minh. Liên hệ hỗ trợ ngay kèm ảnh chụp giao dịch để chúng tôi xử lý nhanh nhất.

Tài khoản có thể bị tạm khóa khi phát hiện thông tin không khớp hoặc hoạt động bất thường. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email để xác minh và mở lại tài khoản.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành tại Việt Nam.